Chính Sách
Bảo Mật ee78

📅 Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ee78 ("chúng tôi", "nền tảng", "dịch vụ") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại ee78.pro. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ee78, bao gồm website, ứng dụng di động, giao dịch tài chính, tương tác hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc khác giữa bạn và ee78. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch, đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã công bố.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• 🪪 Thông tin nhận dạng Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh KYC), giới tính, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• 📱 Thông tin liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại di động (thường là mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone), tên đăng nhập tài khoản.
• 💳 Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• 🎮 Dữ liệu hoạt động Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, giá trị cược, kết quả thắng/thua, khuyến mãi đã sử dụng.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập ee78.pro, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị (Android/iOS), độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7), URL trang đã truy cập, thời gian và thời lượng phiên truy cập, dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ theo dõi như pixel, web beacon và local storage để hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với nền tảng ee78, từ đó cải thiện trải nghiệm người chơi một cách liên tục.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ee78 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và đăng xuất an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác, đảm bảo tính chính xác và bảo mật.
• Xác minh KYC: Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh khuyến mãi và nội dung dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản trùng lặp, lách luật khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ee78 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ee78 ủy thác — bao gồm nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) và dịch vụ phân tích dữ liệu — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ee78.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ee78 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân theo lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

4.3 Phòng Chống Gian Lận

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi ee78, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) với các đối tác bảo mật nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ee78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống nhận ra bạn khi quay lại và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng ee78, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp với thị trường Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ee78.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

ee78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee78 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại chỗ lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên ee78 có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối hoàn hảo. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, ee78 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

ee78 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: 90 ngày đối với nhật ký hoạt động thông thường.
• Hồ sơ KYC: Theo quy định pháp luật hiện hành, thông thường từ 5–7 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ee78:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ee78 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. ee78 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của ee78 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho ee78, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ee78 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ee78.pro.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ee78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

Để biết thêm thông tin về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ ee78, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.